ï»?!DOCTYPE html> 售后服务 - 贵州光复¿U‘技发展有限公司
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    售后服务

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    åQˆä¸€åQ‰äñ”品三包政½{?/span>

    1.包修政策
    2011òq´åº¦å®¶ç”¨½Iø™°ƒåQˆåˆ¶å†·é‡ž®äºŽæˆ–ç­‰äº?4000WåQ‰ã€é™¤æ¹¿æœºåŒ…修政策为整机包修六òq´ã€?/span>
    2005òq?æœ?日之日è“v所购买的家用空调器整机包修六年ã€?/span>
    2005òq?æœ?日之前所购买的家用空调器的包修政½{–:按其当年的包修规定执行ã€?/span>

    以下情况之一的不属于包修范围åQŒç‰¹¾U¦æœåŠ¡ç½‘点可按本手册有关规定实行收费¾l´ä¿®åQ?nbsp;
    1.1消费者因使用、维护、保½Ž¡ä¸å½“造成损坏的;
    1.2非格力电器指定的特约服务¾|‘点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动¾l´ä¿®çš„)åQ?/span>
    1.3无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的åQ?/span>
    1.4有效凭证、包修凭证不½W¦æˆ–涂改的;
    1.5因不可抗拒的自然灑֮³æˆ–ä‹É用环境恶劣造成损坏的;
    1.6处理品、已­‘…过包修期的产品ã€?/span>

    2.包换政策 
    按国家规定的三包期限åQŒåœ¨åŒ…修期内åQŒç¬¦åˆä¸‹åˆ—条ä»Óž¼Œè€Œä¸”用户拒绝¾l´ä¿®æ—Óž¼Œå¯ä»¥æ¢æœºã€?nbsp;
    2.1产品自售å‡ÞZ¹‹æ—¥è“v15日内åQŒå‘生主要性能故障åQŒä¸èƒ½æ­£å¸¸å·¥ä½œçš„åQŒå¯ä»¥æ¢æœºï¼› 
    2.2按国家规定的三包期限åQŒåœ¨åŒ…修期内åQŒä¸»è¦æ€§èƒ½æ•…éšœ˜qžç®‹¾l´ä¿®äºŒæ¬¡åQŒä¸èƒ½æ­£å¸¸å·¥ä½œçš„åQŒå¯ä»¥æ¢æœºï¼Œòq¶æŒ‰å›½å®¶ä¸‰åŒ…规定åQŒé‡æ–°è“v½Ž—包修期限(仅限更换部分åQ‰ã€?/span>
    2.3 2011òq?æœ?日è“våQŒæ‰€è´­å®¶ç”¨ç›´‹¹å˜é¢‘空调自购买之日èµ?òq´å†…åQŒè‹¥å‘生产品质量性能故障åQŒæ¶ˆè´¹è€…可选择更换同型åïL©ºè°?/span>

    3、包退政策 
    按国家规定的三包期限åQŒç¬¦åˆä¸‹åˆ—条ä»Óž¼Œè€Œä¸”用户拒绝¾l´ä¿®æˆ–换机时åQŒå¯ä»¥é€€æœºã€?/span>
    3.1产品自售å‡ÞZ¹‹æ—¥è“v10日内åQŒå‘生主要性能故障åQŒå¦‚压羃机故障、换热器内漏½{?可以退机ã€?nbsp;
    3.2自售å‡ÞZ¹‹æ—¥è“v一òq´ä»¥å†…,˜qžç®‹äºŒæ¬¡ä»¥ä¸Šä»æ— æ³•ä¿®å¥½ï¼ˆæŒ‡ä¸»è¦æ€§èƒ½åQ‰ç”¨æˆ·åšæŒé€€æœºçš„ã€?/span>

    åQˆäºŒåQ‰å…è´¹å®‰è£…政½{?/span>

    1. 免费安装范围 
    格力电器家用½Iø™°ƒåQŒåŒ…括分体式、立柜式、吊™å¶å¼ã€å¤©äº•å¼½Iø™°ƒå‡å®žè¡Œå…è´¹å®‰è£…。免费安装费用由特约服务¾|‘点按《安装费¾l“ç®—½Ž¡ç†åˆ¶åº¦ã€‹è¦æ±‚向格力电器¾l“ç®—åQŒä¸å¾—向用户收取åQŒä½†ä¸‹åˆ—情况可与用户协商好后额外收费åQ?nbsp;
    1.1 需加长˜qžæŽ¥½Ž¡ï¼› 
    1.2 使用吊èžR、吊¾l›_®‰è£…çš„åQ›è¶…˜q‡å››æ¥¼åœ¨å¢™å¤–˜q›è¡Œæ–½å·¥åQˆåœ¨é˜›_°æ–½å·¥ä¸å¦è¡Œæ”¶è´¹ï¼‰åQ?nbsp;
    1.3 在厚度超˜q?20mm 的钢½{‹æ°´æ³¥å¢™ä¸Šé’»‹zžå’Œ­‘…过1个以上的墙洞åQ?nbsp;
    1.4 拆除防盗¾|‘才能安装的åQ›æ¬æ‹†ç§»ä½é‡å®‰è£…çš„ï¼› 
    1.5 安装铁架½{‰æ‰€æœ‰ææ–™è´¹ã€?/span>
    1.6 安装位置距离¾|‘点所在地路程åœ?0公里以内的,免收路费åQŒè¶…˜q?0公里的,­‘…出部分按单½E‹æ¯å…¬é‡Œ1元加收远½E‹èµ\费,但在销售达成成交意向时åQŒæœªå‘用æˆäh˜Ž½Cºçš„åQŒä¸å¾—收取远½E‹èµ\费,由销售单位负责对安装人员另行补脓ã€?/span>

    2.下列情况实行收费安装åQ?nbsp;
    2.1 安装½H—式½Iø™°ƒå™¨ï¼› 
    2.2 ¿UÕdŠ¨½Iø™°ƒé’ÀLŽ’气口‹zžï¼› 
    2.3 无有效发¼œ¨æˆ–有效购买凭证åQŒåˆæ— å…è´¹å®‰è£…凭证、无条åŞ码的ã€?nbsp;
    注:对被抽取安装¾l“算条åŞ码的情况åQŒè‹¥½Iø™°ƒä¸Šæœ‰æ¡åŞ码的可以免费安装åQŒåƈ记录条åŞ码。如机器上的条åŞ码也被撕åŽÈš„情况åQŒåˆ™ä¸èƒ½å®žè¡Œå…è´¹å®‰è£…。由用户向购买商店协商,协商未果的应及时向销售公司申报情å†üc€?/span>

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